S.O.S CONSUMIDOR

Uma fábrica clandestina de palmito juçara foi desativada e um homem foi multado em R$ 895 mil em Sete Barras, 620 quilômetros distantes de Marília. A ação foi realizada na tarde desta sexta-feira (26) por equipes da Polícia Militar Ambiental (PMA) após uma denúncia anônima. Segundo a PMA, a equipe recebeu a denúncia por volta […]

Miguel da Silva afirma que é preciso prestar atenção no cheiro e se a casca tem alguma ruptura; especialista ainda traz orientações para fazer o tradicional ovo cozido. O JORNAL DO ÔNIBUS DE MARÍLIA esteve em “off” visitando alguns supermercados da cidade e próximo ao setor de ovos, procurou ouvir alguns consumidores sobre a qualidade […]

Além do aumento anual previsto pela CMED, o reajuste do ICMS em 10 estados e no DF deve encarecer os fármacos O acesso a medicamentos é uma preocupação nacional, e o reajuste de preços desses produtos pode ter um impacto significativo na vida das pessoas. Em 2024, foi observado um cenário peculiar no mercado farmacêutico, […]

A cidade de Marília, a exemplo de outros grandes centros, tem se tornado o paraíso de golpistas que só nos últimos 3 meses provocaram um prejuízo que hoje ultrapassa a casa dos 300 mil reais para vítimas das mais diversas classes sociais. Neste Dia do Consumidor, considerado a Black Friday do primeiro trimestre, é comemorado […]

O início do ano letivo sempre gera uma preocupação adicional para pais e responsáveis: a lista de material escolar. Em 2024, essa preocupação é ainda mais intensa, de acordo com uma pesquisa realizada pela Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP), que revelou um aumento médio de 8,5% no valor dos itens da lista escolar […]

Por conta da Black Friday, que ocorre na última sexta-feira do mês de novembro, o comércio apresenta ofertas e condições especiais de pagamento aos consumidores, que podem durar até o mês inteiro. Para evitar compras desnecessárias e que ultrapassem o orçamento, a organização Akatu aponta que é importante estar alerta para compras por impulso e […]

Black friday chegando e o desejo de comprar aquela TV, um novo celular, uma geladeira e tantos outros desejos, vem a tona. O problema é que você não tem o dinheiro para pagar a vista. As alternativas da sua loja preferida é o cartão de crédito ou um percentual de entrada e o restante no […]

Segmento vende peças a preço baixo e lucra com volume de saídas; nossa reportagem visitou duas lojas e conversou com clientes dos espaços enquanto acompanhava os sacoleiros. Faltando um mês para o Natal, as regiões do Brás e da rua 25 de Março, na área central da terra da garoa, estão cheias, mesmo que a cidade ainda em […]

Entre os dias 29 de outubro e 11 de novembro, celulares e smartphones acumularam alta de 4,67%. Lavadoras, 5,75%. Geladeiras e televisões, 1,3% e 1%, respectivamente Antecipar os descontos da Black Friday já virou tradição no Brasil. A estratégia, conhecida como “Black November”, dilui as ofertas ao longo do mês até a chegada da sexta-feira […]

A fraude, com versão similar em celulares, redireciona os valores para criminosos e o vírus infecta equipamentos de consumidores e empresas Mais um golpe que desvia pagamentos feitos pelos Pix, agora em pagamentos feitos por computadores, foi identificado pela Equipe de Investigação e Análise da Kaspersky, empresa de segurança digital.  A fraude, com versão similar […]

Você já se questionou sobre a origem da margarina e o porquê ela surgiu como a “saudável” alternativa à manteiga? Entenda caso, benefícios e efeitos na saúde Você já se questionou sobre a origem da margarina? Por que ela surgiu como a “saudável” alternativa à manteiga? Ou então, como óleos líquidos se transformam em uma […]

A Associação Brasileira de Supermercados (Abras) pediu que o Senado avalie um projeto para alterar o sistema de data de validade dos produtos, o que, segundo o setor, diminuiria o descarte de alimentos. No setor, a mudança é tratada como uma “modernização”. O sistema defendido pela Abras é o do “best before” (melhor antes), como […]

Perícia concluiu que o plástico foi misturado à massa durante o processo de fabricação dos biscoitos. O homem que encontrou um plástico dentro de um biscoito recheado será indenizado em R$ 3 mil, valor suficiente para comprar 750 pacote de bolacha, considerado o valor de R$ 4 cada. O material estava misturado na massa da […]

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, na última sexta-feira, o recolhimento de 28 lotes da Sidra Cereser sabor maçã, totalizando 2,2 milhões de garrafas. A medida foi tomada devido à possibilidade de pequenos fragmentos de vidro estarem presentes na bebida, o que representa risco à saúde dos consumidores. A resolução nº 3.718/2023 determina […]

Cafés com cascas e paus são recolhidos pelo Mapa; saiba o que observar na hora de comprar. Grãos foram substituídos por resíduos impróprios para o consumo a fim de aumentar o volume e enganar o consumidor; especialista dá dicas O Ministério da Agricultura e Pecuária (Mapa) determinou o recolhimento, em todo o território nacional, de […]

A maior parte das apreensões foram feitas no Distrito Federal. Os mercados têm 20 dias para devolver os produtos O Procon apreenderam, entre os dias 24 e 28 de julho, 1,2 mil litros de leite UHT da marca Natville contaminados. A operação se iniciou após o Ministério da Agricultura e Pecuária (Mapa) divulgar o problema […]

Para mudar o dia de quem liga, e também de quem atende, Skol torna mais divertidas as ligações de telemarketing, com direito a cupons para ganhar a bebida O telefone toca. É uma ligação com o prefixo 0303, aquele que, um ano atrás, se tornou padrão para todas as ligações de telemarketing ativo. Você atende? […]

Você fica em dúvida sobre como escolher frutas, legumes e verduras quando vai na feira? Eu já passei por isso diversas vezes! Inclusive, já me decepcionei muito na hora de consumir o alimento, seja porque ele tinha passado do tempo ou estava estragado por dentro ou mesmo verde demais. Depois de errar nas escolhas, passei a perguntar […]

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) emitiu uma proibição para a venda, distribuição, fabricação e utilização do lote 22992 de sal da marca Carrefour. A decisão foi oficializada no Diário Oficial da União nesta quarta-feira (5). Segundo a Anvisa, o sal do lote em questão apresentou um teor insatisfatório de iodo, abaixo do limite […]

Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, a Proteste, avaliou algumas marcas de queijo ralado, coalho, gorgonzola e processado. A conclusão é que nem todas se enquadram nos padrões estabelecidos pela legislação do país. Segundo as análises laboratoriais, foi encontrada quantidade da bactéria Escheria coli acima dos limites máximos permitidos nos lotes de duas marcas de queijo coalho: Porto Alegre e SertaNorte. A bactéria […]

Empresa, sócios e funcionário vão responder por crime contra a relação de consumo; Fugini nega falhas de higiene A Polícia Civil do Rio Grande do Sul indiciou a marca de molhos Fugini, dois sócios e um funcionário da empresa pela falha no controle de qualidade dos produtos. A denúncia foi feita por consumidores que teriam […]

Se você costuma abastecer seu carro com frequência, já deve ter ouvido falar de gasolina adulterada, certo? Bem, o que muitas pessoas não sabem é que também existe o gás de cozinha adulterado. O objetivo da comercialização de gás adulteradoé o mesmo que existe na venda de outros tipos de combustíveis adulterados: ludibriar o consumidor. Por […]

Uma operação na última semana identificou alguns produtos sendo vendidos com composição irregular. Entenda. Alguma vez você já comprou um requeijão e percebeu que havia algo de estranho com ele? O requeijão “batizado” está se tornando uma prática da indústria e já está sendo vendido em diversos supermercados ao redor do país. Na quarta-feira passada […]

Uma perícia realizada pelo Instituto-Geral de Perícias (IGP) do Rio Grande de Sul em amostras de molho de tomate da marca Fugini detectou a presença de fungos e ovos de parasita no produto. O laudo foi concluído na terça (16). A contaminação torna o produto impróprio para consumo humano porque alimentos com fungos estão associados […]

Entenda quais são as regras para solicitar desconto na fatura em situações que houve interrupção da internet. Saiba mais! Com a evolução do celular, as pessoas passaram a ficar mais tempo conectadas. Assim, quando há instabilidade na rede, é natural que elas fiquem irritadas. Porém, o que muitos não sabem, é que, nesse contexto, é […]

Uma recente decisão do Supremo Tribunal de Justiça está dando o que falar entre os consumidores, considerando a possibilidade de penhora do salário em casos específicos. Recentemente, os cidadãos brasileiros foram surpreendidos com novas decisões envolvendo a situação de inadimplência vivenciada por grande parte dos consumidores locais. Mais especificamente, o STF (Supremo Tribunal Federal) autorizou […]

Mesmo que o defeito seja percebido após a compra e fria da loja, direito do consumidor deve ser preservado A Páscoa é uma época festiva que reúne muitas famílias e inclui diversas tradições. Uma delas é o famoso ovo de chocolate considerado um presente ideal, mais do que uma barra, para comemorar a data. Pela […]

Alto custo de vida afeta o poder de aquisição do brasileiro Neste ano, a lista de produtos que compõem a cesta da Páscoa está 14,8% mais cara do que a do ano passado, revelou nesta quarta-feira (29) a Associação Paulista de Supermercados (Apas). Um dos produtos que contribuíram para o aumento no preço da cesta […]

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou, nesta quarta-feira (29), a suspensão da fabricação, distribuição, comércio e uso e fabricação dos produtos da marca Fugini, empresa de molhos de tomate, maionese, mostarda e conservas vegetais. A decisão foi motivada pela identificação de falhas de boas práticas de fabricação relacionadas à higiene dos produtos, controle […]

A vovó já dizia; “Quando a esmola é demais, o santo desconfia”. É não é que mais uma vez ela esta certa. Esta prática é conhecida e na maioria das vezes passa desapercebida pela dona de casa. Para “desencalhar” os produtos que estão vencendo, mercados fazem promoções na tentativa de limpar o estoque. O problema […]

Você sabia que tem direitos garantidos por lei como consumidor? Descubra quais são os 5 mais importantes e proteja-se! Seja ao comprar um produto ou contratar um serviço, é importante lembrar que, como consumidores, temos direitos garantidos no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Esse documento foi criado em 1990 e até hoje é o […]

Empresas alegam que os custos de produção são maiores e incluem contratação de temporários para o período e estocagem em câmaras frias para não derreter Os ovos de Páscoa sempre são mais caros do que barras de chocolate. Mas por que isso acontece? As empresas dizem que o custo para fazer é bem maior. Em […]

Reduflação, fenômeno em que a indústria reduz a quantidade — “e às vezes a qualidade” — do produto para não aumentar o preço, tem se intensificado. A questão é que, os preços dispararam. Quem aí é dos tempos em que as barras de chocolate tinham quatro colunas? Se você vai ao mercado com certa frequência, […]

O PROCON Municipal de Marília, Órgão vinculado a Secretaria Municipal de Direitos Humanos, divulga nova ferramenta de orientação ao consumo da população mariliense. Trata-se de comparativo de preços dos produtos integrantes da cesta básica conforme os parâmetros trazidos pelo DIEESE – Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos. O Levantamento dos preços dos itens da […]

Com a popularização dos bancos digitais – aqueles que não têm agências físicas e operam totalmente pela internet – muitos brasileiros migraram dos grandes e tradicionais bancos e passaram a gerenciar sua vida financeira por aplicativos. Mas ainda há quem se mantenha fiel a sua conta bancária tradicional, pagando por serviços que sequer são utilizados. […]

A Black Friday, um dos dias mais aguardados do ano por lojistas e consumidores, segue inspirando memes e sendo motivo de reclamações nas redes sociais. Entre os posts, há queixas de que os produtos continuam caros e de que os descontos ou não são reais, ou são irrisórios. Como de costume, a internet deu um […]

Além das promoções atrativas, período também é marcado por falsos descontos, fretes abusivos e propagandas enganosas Anúncios com promoções vantajosas e ofertas grandes em produtos desejados. Esta realidade é comum na vida dos brasileiros em tempos de Black Friday, quando as empresas intensificam boas condições para aumentar as vendas na reta final do ano. Mas, […]

Novidade se juntará ao prefixo 0303, obrigatório para o telemarketing desde junho deste ano Além do prefixo 0303, que identifica chamadas de telemarketing obrigatoriamente desde junho deste ano, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) também adotará o prefixo 0304 para chamadas referentes a cobranças. A medida passará a valer nos próximos dias, com a publicação […]

O Serasa, órgão de proteção de crédito, atualizou o seu termômetro de saúde financeira dos brasileiros: o Score 2.0. A novidade apresenta na plataforma quais índices interferem na pontuação, auxiliando diversos consumidores a aumentar o seu score e conseguir melhores ofertas de crédito. A mudança do sistema está sendo distribuída gradualmente e deverá estar disponível […]

Decreto assinado pelo presidente Jair Bolsonaro assegura gratuidade e atendimento 24 horas por dia A regulamentação do novo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), que não acontecia desde 2008, foi editada para satisfazer às novas demandas do mercado e atualizar a legislação em relação às novas tecnologias. Com o novo decreto, o consumidor terá a […]

Embalagens deverão incluir mais informações e ter a cor da tabela nutricional padronizada Entram em vigor neste domingo (9) novas regras para a rotulagem de alimentos. Para produtos com prazo de validade mais longo, a data final para adequação pode variar entre o mesmo dia de 2023, 2024 ou 2025. Entre as mudanças, está a […]

O Banco Central reportou hoje o vazamento de 137.285 chaves Pix vinculadas ao meio de pagamento “Abastece Aí”, programa do Posto Ipiranga. Segundo a autarquia, “dados sensíveis” dos usuários, como senha, informações de movimentações, saldos financeiros ou quaisquer informações sob sigilo bancário não foram expostos. Conforme a instituição financeira, as informações obtidas são de natureza […]

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aprovou o fim da limitação ao número de consultas e sessões com psicólogos, fonoaudiólogos, fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais. Agora, os planos de saúde terão que oferecer cobertura ilimitada para pacientes com qualquer doença ou condição de saúde listada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), segundo informações da ANS. […]

Procons de todo o país iniciam nesta segunda-feira (11) várias frentes de fiscalização para conferir se os postos de combustíveis estão cumprindo a determinação de informar, de forma “correta, clara, precisa, ostensiva e legível”, os preços dos combustíveis cobrados em 22 de junho de 2022 – data anterior à entrada em vigor da lei que […]

Responsável pela produção da bebida láctea foi notificada por falta de clareza na embalagem do produto. Em nota, a empresa diz que especifica na embalagem as características do produto e afirmou ‘que é preciso desmistificar a visão que o soro do leite seja apenas um descarte da indústria de alimentos’. Em tempos de carestia fora […]

Algumas dicas são consideradas essenciais para não cair em certas ‘roubadas’ na hora de fazer feira A conta do supermercado não está cabendo no orçamento familiar? Seja em grandes supermercados ou em mercados pequenos daqueles de bairro, é importante fazer compras com sabedoria para não acabar gastando demais. Os preços subiram, sim, mas será que […]

Um dos vilões é o chuveiro elétrico, que consome mais em potência máxima, representando um terço do valor da energia A conta de energia elétrica aumenta no mínimo 30% durante o inverno, que irá começar no dia 21 de junho. O vilão dessa época do ano é o chuveiro, que na potência máxima é um […]

Os pagamentos por aproximação —seja com cartão ou uso de aplicativos de celular—, que se popularizaram durante a pandemia, têm se tornado alvos de golpes. Além de roubarem cartões e usá-los para movimentar centenas de reais rapidamente, criminosos ainda tentam a sorte escondendo maquininhas e se aproximando de pessoas (normalmente em lugares lotados) para tentar […]

A semana começou com mais uma decepção para o consumidor. Na segunda feira (16), o Procon-DF determinou a suspensão da venda das bebidas Del Valle Fresh, fabricadas pela Coca-Cola, no Distrito Federal, até que os rótulos do produto sejam alterados. Trata-se de um possível caso de propaganda enganosa, a exemplo do que ocorreu com os […]

Termina amanhã (7) o prazo para que postos em todo país se adequem à regra de exibir o preço dos combustíveis com duas casas decimais, e não mais com três, como ocorre atualmente. A mudança foi determinada pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), por meio da Resolução nº 858/2021, publicada em novembro […]

O conselho não tem o poder de exigir a retirada das propaganda do ar, mas pode recomendar ao McDonald’s a retirada ou alteração das peças publicitárias O Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) vai abrir uma ação ética contra o McDonald’s para verificar a “veracidade da mensagem publicitária” no caso do lançamento dos sanduíches da […]

Embora as primeiras informações não apontassem para riscos no Brasil, a decisão foi tomada de forma tardia, pois, se houvesse algum perigo, a população já teria sido exposta. Fato é que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária ( Anvisa ) determinou, na noite da última quinta-feira (14/4), a suspensão, no Brasil, da “comercialização, distribuição, importação […]

Segundo o Serasa, marca não era atingida desde maio de 2020  São Paulo – O Brasil registrou 65,2 milhões de consumidores inadimplentes em fevereiro, divulgou hoje (5) a Serasa. Essa marca não era atingida desde maio de 2020, no início da pandemia da covid-19. Esses cidadãos têm R$ 263,4 bilhões em dívidas negativadas (em atraso). […]

No mesmo mês, a empresa de segurança digital registrou uma média de quase 36 mil bloqueios por dia e 25 tentativas de fraudes por segundo no Brasil   Rio – A PSafe, empresa de segurança digital, registrou, em fevereiro, um aumento de 100% de tentativas de golpes virtuais financeiros em relação ao mês anterior no […]